مقدمة
تحرص منصة صيدلية جين على حماية خصوصية جميع العملاء والمستخدمين، وتلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات الشخصية ومعالجتها بطريقة قانونية تتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بيانات المستخدم وكيفية استخدامها وضوابط حماية السرية والاتصالات الإلكترونية.
أولاً: جمع المعلومات الشخصية
عند التسجيل في المنصة، يلتزم العميل بتزويد صيدلية جين بمعلومات شخصية صحيحة ومكتملة وحديثة. وتشمل على سبيل المثال: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الاتصال. ويتحمل العميل مسؤولية تحديث بياناته عند حدوث أي تغيير.
ثانياً: سرية المعلومات وحمايتها
تلتزم صيدلية جين بالتعامل مع جميع معلومات العميل الشخصية وعناوين الاتصال بسرية تامة. ولا تقوم بالإفصاح عن أي بيانات شخصية لطرف ثالث إلا في الحالات التي تسمح بها الأنظمة في المملكة العربية السعودية أو عند الضرورة لتقديم الخدمة. كما تتخذ صيدلية جين جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات المستخدم ومنع الوصول غير المصرح به.
ثالثاً: مسؤولية العميل عن بيانات حسابه
يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور. ويوافق على إبلاغ صيدلية جين فوراً عند حدوث أي استخدام غير مصرح به لحسابه أو أي اختراق لمعلوماته السرية. صيدلية جين غير مسؤولة عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تنتج عن إفشاء العميل لمعلومات دخوله. وفي حال استخدام شخص ثالث لحساب العميل، يعد ذلك دليلاً على تفويضه له باستخدام الحساب.
رابعاً: دقة المعلومات
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وواقعية ومحدثة. وفي حال تبين لصيدلية جين أن المعلومات المقدمة غير صحيحة أو غير مكتملة أو مخالفة للأنظمة، يحق لها إيقاف أو تجميد أو إلغاء عضوية العميل دون الإخلال بحقوقها النظامية.
خامساً: الاتصالات الإلكترونية
تعتمد صيدلية جين في التواصل الرسمي مع العميل على البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجلين في المنصة. ويوافق العميل على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والمراسلات التي تُرسل إليه إلكترونياً لها الحجية النظامية نفسها للمستندات الورقية. كما يوافق العميل على إمكانية إرسال رسائل عامة أو خاصة من إدارة المنصة بخصوص أي تحديثات متعلقة بالخدمة أو بالاتفاقية.
سادساً: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد تقوم صيدلية جين بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع المتطلبات النظامية أو التشغيلية. ويُعد استمرار العميل في استخدام المنصة موافقة على أي تعديلات يتم نشرها.
سابعاً: الالتزام بالأنظمة السعودية
تخضع سياسة الخصوصية هذه لأنظمة المملكة العربية السعودية بما في ذلك نظام التعاملات الإلكترونية ونظام الجرائم المعلوماتية وجميع اللوائح ذات العلاقة بحماية خصوصية المستخدم.