مقدّمة اتفاقية الاستخدام

متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر هذه المنصة الإلكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين العميل وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بدخول المتجر وتصفحه أو التسجيل فيه والشراء منه بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية الواردة في هذه الاتفاقية:
1- (المتجر): ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2- (العميل): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
3- (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية العميل القانونية:

1- يقر العميل بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشر عاماً.
2- يوافق العميل بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة الالتزام:

1- إن التزام المتجر تجاه العملاء هو توفير (الخدمة أو المنتج).
2- قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من العميل.

المادة الرابعة - ضوابط الاستخدام:

1- يلتزم العميل باستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2- يلتزم العميل عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:
1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2- لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم العميل أو كلمة الدخول.
3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسؤول عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
4- أنت تلتزم عند استخدام المتجر أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.
5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى المتجر وتلتزم بتحديث بياناتك عند تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.
6- إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
7- إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية أو مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو حسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق المتجر الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي العملاء.
8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني ورقم الجوال المسجّل في المنصّة.
2- يوافق العميل على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي يزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3- يوافق العميل على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة العملاء أو إلى مستخدمين محددين للمتجر.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1- إذا أي مادة أو بند وارد في هذه الاتفاقية تم إلغاؤه أو لم يعد نافذاً، فإن هذا الإجراء لا يبطل صلاحية بقية المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وتظل سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
2- هذه الاتفاقية—والتي تُعدل من وقت لآخر حسب الاقتضاء—تشكّل آلية العمل والتفاهم والاتفاق بين العميل والمتجر.
3- قد يفرض المتجر رسوماً على بعض العملاء، وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها، أو الرسوم أو الضرائب المفروضة من الدولة على طبيعة المنتج أو الخدمة.
4- يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو مصاريف بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من العملاء بغض النظر عن سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر:

1- يوفر المتجر، من خلال شركائه، نظام الدفع في المتجر، والذي يمكن إتمامه بالكامل عبر الإنترنت من خلال خيارات الدفع المتاحة في المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من وقت لآخر.
2- يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3- يلتزم المتجر بتقديم الفواتير والإيصالات وسندات التسليم لجميع المبالغ المحصلة في متجره، ويلتزم بمنح العميل فاتورة عن شرائه لخدمة أو منتج.
4- يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، وللمصالح القانونية والاقتصادية والتجارية والتنظيمية لهذا النظام.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1- إن حقوق الملكية الفكرية للمتجر مملوكة بالكامل للمتجر، سواء كانت مملوكة له قبل إنشاء هذه المنصة الإلكترونية أو بعد إنشائها.
2- يحترم العميل حقوق الملكية الفكرية للمتجر، والتي تشمل اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى التابعة للمتجر أو المعروضة عليه. وكل حق مرتبط باسم المتجر هو حق ملكية فكرية كامل ومملوك للمتجر.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1- يلتزم المتجر بإدارة أعماله التجارية من خلال هذه المنصة الإلكترونية بشكل قانوني ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2- المتجر غير مسؤول عن أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء نتجت بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو من خلال العميل أو طرف ثالث مثل شركات الشحن.
3- تلتزم صيدليات جين وموظفوها وملاؤها وممثلوها بأن (المنتج أو الخدمة) سليمة ومشروعة ومصرح بها وفقاً للقوانين والأنظمة في المملكة العربية السعودية ومستخدمة لأغراض مشروعة.

المادة الحادية عشرة - تقييد الوصول أو العضوية:

يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء عضوية العميل أو تقييد وصول العميل إلى خدمات المنصة في أي وقت، دون سابق إنذار ولأي سبب كان، دون قيود.

المادة الثانية عشرة - النظام والقانون الواجب التطبيق:

تخضع اتفاقية الاستخدام هذه وتتم صياغتها وفقاً للقوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والمطبقة في المملكة العربية السعودية، وهي تخضع بالكامل وبشكل مطلق للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشرة - أحكام عامة:

1- إذا تم إلغاء أي مادة أو بند وارد في اتفاقية الاستخدام هذه أو لم يعد نافذاً، فإن هذا الإجراء لا يبطل صلاحية بقية المواد والبنود والأحكام الواردة في اتفاقية الاستخدام، وتظل سارية المفعول حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
2- اتفاقية الاستخدام هذه—والتي قد تُعدل من وقت لآخر حسب الاقتضاء—تشكّل اتفاقية الاستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والعقد بين المتجر والعميل. كما يوافق كلا الطرفين على أخذ الأمور التالية بعين الاعتبار:
• اللغة العربية هي اللغة الواجب استخدامها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
• جميع الأسعار المعروضة لخدمات أو منتجات المتجر قابلة للتعديل من وقت لآخر.
• العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يطرحها المتجر هي عروض مؤقتة، ويحق للمتجر تعديل أو إيقاف هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت.
• يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل مع بعضهم البعض بطريقة لا تخالف أحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات الصلة بطبيعة التعامل بين المتجر والعميل.
3- لا تلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بقرار صادر عن إدارة المتجر.